リフォーム営業職の仕事は、お客様の住まいに関するお悩みやご要望を丁寧にヒアリングすることから始まります。お客様のライフスタイルや理想の住まいを深く理解し、それに沿った最適なリフォームプランをご提案することが求められます。まず、現地調査を行い、リフォーム希望の箇所を実際に確認し、施工が可能かどうかを判断します。そのうえで、お客様のご要望やご予算を踏まえたリフォームプランやお見積りを作成し、ご提案を行います。
リフォームは完成すれば終わりではなく、工事完了後も定期的に状況確認を行い、お客様との信頼関係を築いていくことが大切です。こうした継続的なフォローを通じて、別の箇所のリフォームのご相談をいただくことも多く、一つの工事が新たなご縁につながることもあります。